群馬県 四万温泉 柏屋旅館 さまの導入事例
『色々な予約サイトにオーバーブックの心配なく部屋提供できるので、
稼働率の向上につながっています。』
（代表取締役 柏原 益夫様）
施設概要
四万温泉柏屋旅館へようこそ！
柏屋旅館は、群馬県・四万温泉の全14室の小さな旅館です。大浴場のほか、無料でご利用いただける三つの貸切露天や二部屋ある露天風呂付客室などで、名湯・四万温泉をお楽しみいただけます。
群馬県吾妻郡中之条町四万3829
インターネット予約比率：約７０％（平成18年11月現在）
機器構成図
導入効果
| Ｑ． | 販売面での導入効果は？ |
| Ａ． | 正直導入したばかりで定量的な効果測定はできていませんが、たくさんの予約サイトに部屋提供できるようになったので、直前予約は増えたと思います。 |
| Ｑ． | 業務面での導入効果は？ |
| Ａ． | 以前から、フロント・システム（リラックス・ワン）との連動を行っていたので、あまり時間短縮の効果はありません。 |
らくじゃんへの評価
| Ｑ． | 機能面での評価は？ |
| Ａ． | まだ足りない部分もありますが、今まで、こんな機能があったら便利だなと思っていた機能をおおむね網羅している良いソフトだと思います。 |
| Ｑ． | 価格面での評価は？ |
| Ａ． | 妥当だと思います。 |
| Ｑ． | サポート面での評価は？ |
| Ａ． | 導入時等、大変親切にしていただけました。土日のサポートがあるとさらに嬉しいです。 |
| Ｑ． | 今後、らくじゃんに期待することは？ |
| Ａ． | 業界標準のツールになってほしいです。巡回時のスピードアップもお願いしたいです。 |
らくじゃんサポート・センターから
らくじゃんサポート・センターです。
らくじゃんに対する的確な評価と改善点のご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
土日のユーザ・サポートについては、今後前向きに検討していく予定です。
巡回時のスピードアップについては、予約サイトとの協力関係をさらに推進していくことで段階的に速度向上を図っていく予定です。
また、機能追加についてですが、らくじゃんは顧客志向の製品開発を掲げておりますので、ご要望がありましたらいつでもサポート・センターにご連絡をください。前向きに検討させていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
