岩手県北上市 草のホテル・くさのイン北上 さまの導入事例

『残室数が一目でわかるので、多数の予約サイトにより多くの客室を、オーバーブックの恐れなく販売することができます。』

(フロント担当 高橋 美穂様)

施設概要

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駅から徒歩3分。繁華街にも近く、レジャーやビジネスの拠点に◎!”

駅と繁華街に近くて、便利なロケーションだ。ビジネスサポートコーナーもあって、SOHO環境も◎。客室は機能的で、暖色系でまとめられ温かい雰囲気。9階にヘルストン温泉の展望大浴場(男性専用)も有。

草のホテル:〒024-0061 岩手県北上市大通2-9-8
くさのイン北上:〒024-0061 岩手県北上市大通2-8-6
インターネット予約比率:約25%(平成19年5月現在)

機器構成図

機器構成図

導入効果

Q. 販売面での導入効果は?
A.

多数の予約サイトに、より多くの客室を提供することができるので、販売機会が増えました。

Q. 業務面での導入効果は?
A.

増室や返室の手間が減ったので、その分プラン作り等に時間を当てることができるようになりました。

らくじゃんへの評価

Q. 機能面での評価は?
A.

在庫の管理に関しては申し分ないのですが、販売期間を延長した際など登録商品管理で商品の取得をしたり毎月の更新をするのが少し面倒です。また、その際に在庫管理の画面を開けなくなるのが少し不便です。できれば自動で更新していただき、在庫管理の画面がいつでも開けるようにしていただきたいです。

Q. 価格面での評価は?
A.

安いとは言い難いですが、なにより販売機会が増加し、集客実績が向上しているので、十分採算は取れております。

Q. サポート面での評価は?
A.

大きなトラブルもございませんし、こちらの要求や予約サイトとの通信障害トラブルに対して、いつも早急に対応していただいておりますので、安心して利用しております。

Q. 今後、らくじゃんに期待することは?
A.

巡回時間を短縮して欲しいです。料金の変更や販売期間の延長等の作業も、らくじゃん側からできると便利だと思います。

Q. その他
A.

昨今、ネット予約はホテルにとってなくてはならない販売ツールとなっており、今後ますます需要は増加していくことと思います。今後のホテルの課題の一つとして、「いかにしてネット予約を増加させていくか?」があると考えております。そのため、ますます使いやすいソフトを作っていただき、より多くの販売機会を得られるようにサポートしていただきたいと思います。よろしくお願い致します。

らくじゃんサポート・センターから

らくじゃんサポート・センターです。
らくじゃんに対する評価と改善点のご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました巡回速度につきましては、平成19年8月の「らくじゃん2.0」で大幅な速度向上を実現しました。今後も速度改善を順次実施していきますのでご期待ください。
また、料金変更は、らくじゃんDX版で料金設定が簡単にできますので、機会があればご提案させていただきたいと思います。販売期間の自動延長処理につきましては、今後のバージョンアップにて検討をしていく予定です。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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